プライバシーポリシー

本サービス「LOVEBAIT」(以下「本サービス」)は、合同会社LOVE(以下「当社」)が運営しています。

本ポリシーは、当社が本サービスの提供にあたって取得する情報の取り扱いを定めるものです。

個人情報の取り扱いに関する連絡先: info@love-ap.net

1. 会員登録情報: ニックネーム、メールアドレス、電話番号、生年月日、居住国、使用言語、配送先住所、出品者区分(個人・事業者)、18歳未満の場合は保護者の同意の有無、紹介コード。パスワードはハッシュ化して保存し、当社が平文のパスワードを保持することはありません。

2. 出品・取引に関する情報: 商品の写真および動画、商品名・説明文・価格などの出品内容、購入・入札・コメント・通報・配送状況の記録。

3. 音声入力: 出品時の音声入力は、お使いの端末に内蔵された音声認識機能で文字に変換されます。変換後の文字列のみが当社サーバーへ送信され、音声そのものが当社へ送信・保存されることはありません。

4. 決済に関する情報: 決済は決済代行会社 Stripe, Inc. が処理します。クレジットカード番号等の決済手段の情報は同社が直接取得するものであり、当社のサーバーを経由せず、当社が保持することはありません。

5. 端末・利用状況の情報: ログイン状態を保持するためのCookie、およびアクセス解析により取得される閲覧ページ・参照元・おおよその地域・ブラウザやOSの種類等の情報。

6. プッシュ通知トークン: アプリ版で通知の許可をいただいた場合に限り、通知の配信先を識別するためのトークンを取得します。

1. 会員登録、ログイン、アカウントの管理

2. 出品・購入・入札・配送・返金など、取引の成立と履行

3. AIによる出品情報(商品名・カテゴリ・説明文・想定価格)の自動生成

4. 偽造品および禁止商品の検知、ならびに通報への対応

5. 取引の進行、入札、売却等に関する通知の配信

6. お問い合わせへの回答

7. 不正利用の防止、本サービスの品質改善および統計分析

8. 法令に基づく対応

1. 出品時にアップロードされた商品の写真、および音声入力から変換された文字列は、出品情報を自動生成する目的でAIサービス提供事業者(Anthropic PBC)のAPIへ送信されます。

2. 同社のAPI利用規約上、送信されたデータがAIモデルの学習に利用されることはありません。

3. 出品用の写真は公開されることを前提としたものです。身分証明書など本人確認書類をこの機能でアップロードしないでください。

1. 当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

2. 本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に情報の取り扱いを委託しています。

・Stripe, Inc. — 決済処理および出品者の本人確認(KYC)

・Vercel Inc. — サーバーの提供、ならびに画像・動画の保管

・Anthropic PBC — 出品情報の自動生成

・Google LLC — アクセス解析

・Resend, Inc. — 取引に関するメールの送信

・650 Industries, Inc.(Expo)— プッシュ通知の配信

3. 取引の成立および配送に必要な範囲で、購入者のお名前・配送先住所・電話番号を、当該取引の出品者に提供します。

前条の委託先には日本国外(主に米国)に所在する事業者が含まれ、取得した情報が国外のサーバーで保管・処理されることがあります。

1. 本サービスは、ログイン状態を保持するためにCookieを使用します。Cookieを無効にした場合、ログインを必要とする機能はご利用いただけません。

2. 利用状況の把握のためGoogle Analyticsを使用しています。同サービスはCookieにより情報を収集しますが、氏名や住所など個人を直接特定する情報は含まれません。

3. Google Analyticsによる収集を停止したい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)をご利用ください。

アプリ版では、以下の機能について端末の許可を求めます。許可しない場合でも、当該機能以外は引き続きご利用いただけます。

・カメラおよび写真ライブラリ: 出品する商品の撮影・選択のため

・マイク: 出品時の音声入力のため

・通知: 取引に関するお知らせを配信するため

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務づけられる期間に限り保管し、その後は削除または個人を特定できない形に加工します。

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、通信の暗号化(HTTPS)、パスワードのハッシュ化、アクセス権限の制限等の措置を講じます。

1. ご本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

2. アカウントの削除をご希望の場合も、info@love-ap.net までご連絡ください。取引履歴のうち法令により保存が必要なものを除き、アカウントに紐づく情報を削除します。

1. 本サービスは、13歳未満の方はご利用いただけません。

2. 18歳未満の方がご利用になる場合は、保護者等の法定代理人の同意が必要です。

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、info@love-ap.net までご連絡ください。